График работы:по договоренности Образование:Высшее Возраст: не имеет значения
Требования
Руководство группой операторов (от 3-х до 10-ти), помощь операторам в составлении рабочих планов, участие в обсуждение деятельности кц и планирование ресурсов операторов для обеспечения этой деятельности, участие в специальных проектах, мониторинг деятельности операторов, анализ действий операторов и необходимая корректировка этих действий, оценка результатов деятельности операторов, участие в интервью при приеме на работу новых сотрудников, помощь операторам в конфликтных ситуациях, составление рабочего графика операторов, участие в процессе бюджетирования и выработки основной стратегии кц. Управление деятельностью кц в целом, подготовка предложений по стратегическому развитию, анализ и обоснование выбора наиболее перспективных направлений развития, подготовка исходных данных для управленческого персонала высшего звена. Документирование, оценка и улучшение процессов взаимодействия в кц. Применение методик, обеспечивающих непрерывное улучшение качества деятельности кц. Анализ степени удовлетворенности клиентов, разработка и реализация решений по улучшению степени удовлетворенности клиентов [#1094519#]
Условия работы
Оформление согласно тк рфживая интересная работаповышение квалификацииновый проектмолодой, дружный коллектив
Дополнительная информация
Место работы: на территории работодателяграфик работы: полный рабочий деньопыт работы: от 1 годатребования: - опыт работы в контактом центре на линии. - успешный опыт работы в контактом центре наставником/специалистом по обучению/менеджером группы. - знание kpi контакт-центра, понимание процессов обучения специалистов, контроля работы специалистов (контроль kpi, мониторинг, т. Д. ). - навыки разработки скриптов общения с клиентами. Контроля выполнения скриптов сотрудниками. - уверенный пользователь пк, понимание и умение составлять отчетность о показателях работы кц В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ООО "АКВАЛАЙН" на стаж.рф
Средняя зарплата по специальности «другие специальности» в Вологодской области - 24600 руб.
Сегодня вакансия другие специальности требуется многим специалистам, которые уже достигли
определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что
и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы другие специальности,
которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования,
проведенные специалистами, при подборе на вакансию другие специальности в Вологодской области, соискатели уделяют
внимание в первую очередь следующим аспектам:
Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена
достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому
благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
Способ оплаты труда. «Работа другие специальности в может быть оплачена
сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель,
рассматривая «вакансии другие специальности в подбирает наиболее подходящий и удобный
для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала
работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также
альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы.
Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика,
удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной
стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель
будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения
определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы другие специальности
в Вологодской области, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает
процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить
соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое
на ознакомление с предложениями от работодателей.
Похожие вакансии другие специальности в Вологодской области
